La seguridad en tu joyería, tanto del establecimiento como del personal y los artículos de venta, es un aspecto fundamental para cualquier empresa, y esto se acentúa incluso más si estamos hablando de una PYME. En Seguro de joyerías te contamos lo que necesitas saber.

Medidas de seguridad específica en tu joyerías

En el caso de las joyerías el refuerzo de la seguridad deberá de verse incrementado dado el importante valor de la mercancía comercializada. Por ello, en el artículo de hoy de nuestro blog, dede el Equipo de Redacción de MV Aseguradores te dejamos las claves básicas que debes de conocer para mantener a salvo tu negocio, en forma de preguntas y respuestas que siempre te habías planteado.

¡Toma nota de todo ello y no te quedes con ninguna duda, contáctanos! 

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SEGURO DE JOYERÍA

¿Debo instalar un sistema de alarmas? ¿Cómo debe de ser?

Sí. Es fundamental, toda joyería deberá de contar con un servicio de seguridad privada que actúe en caso de emergencia. Además es recomendable la instalación de cámaras en puntos estratégicos y habilitar una comunicación directa con la empresa en cuestión en caso de emergencia. El sistema de alarmas debe asegurar una cobertura durante las 24 horas del día de vigilancia.

¿Es necesario que instale pulsadores de emergencia? ¿En qué zonas de la joyería?

Los pulsadores anti-atraco son muy recomendables para accionar el sistema de alarma de forma más veloz, y deberán de situarse en zonas próximas a los empleados de la tienda y/o de la cámara acorazada o la caja fuerte de la tienda.

 ¿Cómo debo de guardar las joyas que no estén en exposición al público directamente?

Todos los artículos de valor, incluido el efectivo monetario, deberá de encontrarse custodiado por una caja fuerte o una cámara acorazada. Esta estará dotada de un sistema de apertura de carácter mecánico y que cuente con cierto retardo (para dar tiempo a la empresa de seguridad a actuar en caso de robo). La apertura de la puerta deberá de permanecer activa durante las horas de apertura del local, y automáticamente deberá de contar un bloqueo que no permita su apertura durante aquellas en las que no haya actividad mercantil en el local. En el caso de que la caja fuerte se a de carácter ligero, es decir cuente con un peso inferior a 2.000 kg., se deberá de anclar a una estructura de hormigón armado al suelo o pared.

¿Qué características tiene que tener la puerta de entrada a la joyería?

La puerta de entrada es fundamental, por ello deberá de tener con un alto grado de blindaje. Deberá de resistir el impacto de casi cualquier tipo de artilugio y aislar el interior de forma correcta. Además, lo más recomendable es que cuente con un sistema mecanizado de las cerraduras y los cercos de seguridad. Por otro lado es fundamental que esta permanezca siempre cerrada y bloqueada. Lo más recomendable es instalar un timbre o pulsador para controlar en mayor grado la entrada y salida de los clientes.

¿Necesito más protección respecto del exterior?

Por supuesto que sí. Cualquier elemento que de contacto con el exterior, como el escaparate o las ventanas de la joyería, deberán de permanecer protegidos con rejas cuando el establecimiento esté cerrado, o cuando su uso de exposición al público no sea necesario. Además, lo más recomendable es contar con la instalación de protección electrónica en todos los cierres de las rejas exteriores, y por supuesto, estos deberán de ser de acero.

Por otro lado, también es recomendable contar con la instalación de dispositivos electrónicos con capacidad de detección de entrada redundante de la intrusión en las dependencias de la joyería en cuestión, para proteger así tanto el efectivo como las joyas y objetos preciosos que se encuentren en el interior.

¿Es imprescindible la instalación de detectores sísmicos?

No, aunque es recomendable para aquellas joyerías o cualquier otro establecimiento que se encuentre ubicado en una zona con tendencia a movimientos sísmicos, como por ejemplo terremotos. De esta manera, al contar con una alerta anticipada podrían evitarse importantes pérdidas, tanto de inventario como de beneficios en efectivo.

En caso de optar por instalar uno de estos detectores sísmicos, asegúrate de ubicarlo en una zona próxima a la caja fuerte o la cámara acorazada que protege aquellos objetos de más valor que se encuentren en el local.

De cara al exterior del negocio se debe de emplear algún tipo de señalética?

Sí. No basta con limitarse a instalar un sistema de alarmas seguro, que mantenga la joyería protegida durante las 24 horas del día, sino también es conveniente hacérselo saber a clientes y otros consumidores viandantes. En este sentido es recomendable instalar, carteles pegatinas o cualquier otro sistema de información de comprobada eficacia en la comunicación de la seguridad y protección de tu negocio. De esta manera cualquier persona que pueda tener intenciones de hurto o atraco al lugar será consciente de que no podrá hacerlo en tu negocio.

¿Perteneces al sector de la PYME? ¿Eres propietario o trabajador de una joyería? ¿Cuáles son las medidas de seguridad en tu joyería que considera más útiles?

Contacta con nosotros a través de un comentario en este blog o de forma directa en nuestra dirección de correo electrónico para enviarnos sugerencias, consejos o dudas. Además, también te invitamos a que nos sigas en las redes sociales de Facebook y Twitter y compartas con nuestras comunidades on line tus experiencias, recomendaciones, fotos o cualquier otra información de interés. ¡Y no te pierdas ninguna novedad!

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Si has decidido comenzar o continuar tu experiencia empresarial enfocándola hacia el mercado y la venta de joyas, es importante que te informes y te asesores por otros profesionales y expertos del sector para convertir tu negocio en una joyería de éxito seguro. De esta forma lograrás buenos resultados de venta, mercancía de calidad a un precio competitivo y una mayor clientela. Por otro lado, además, conseguirás mantener segura tu tienda asegurando su éxito.

¿Qué debes tener en cuenta antes de iniciarte en el negocio de la joyería?

Es importante que entiendas que, a diferencia de otros pequeños comercios de carácter local que venden igualmente productos al consumidor ejerciendo de distribuidores, la venta de joyas tiene algunas particularidades únicas de su sector.

Estas consideraciones, de gran importancia, se centran principalmente en el valor monetario que la propia mercancía posee. Muchas de las piezas cuentan con gran valor y están fabricadas con oro y plata, en adicción con diferentes gemas y joyas preciosas; tales como diamantes, rubís, circonitas, etc.

El valor de la mercancía que se vende en una joyería no es equiparable al de muchas tiendas similares, y por ello necesita de protección y seguridad añadidas.

¿Qué consejos debo de seguir para mantener siempre protegida mi negocio de joyería?

En primer lugar, para hacer frente de forma correcta cualquier posible ataque violento o robo armado, es importante contar con un Seguro de Joyería y contar con la asesoría y el apoyo de un equipo de profesionales capaz de actuar a cualquier hora del día y de manera eficiente, en caso de que ocurra una emergencia y así sea requerido.

Este seguro se encargará de la instalación de un sistema de alarmas, que en la mayoría de las ocasiones, y es recomendable que lo esté, se encuentra conectado y complementado por un sistema de video – vigilancia, con cámaras de seguridad de gran resolución que ofrecen una imagen definida y en tiempo real a este equipo de seguridad anti atracos.

También es importante que contrates los servicios con un equipo de seguridad que se encuentre conectado a una Central de Alarmas (CRA) homologada.

Por otro lado es fundamental contar con una caja fuerte en la que almacenar todas aquellas joyas de mayor valor. Compra una con un sistema anti robo sofisticado y blindada. Sin embargo, otro consejo muy importante es no contar con demasiado stock en la joyería.

Gestión segura del negocio

Es más recomendable tener una buena relación con los productores y mantener un diálogo constante. En este sentido es mucho más seguro atender a los clientes a través de encargos que llegarán a tu joyería en pocos días. Este es el motivo por el cual es importante que halles un canal de distribución rápido y de confianza, que permita entregar la mercancía pedida por tus clientes de manera rápida.

También es muy recomendable, para convertir tu negocio en una joyería de éxito seguro, que no almacenes demasiado dinero en el interior de la joyería, ya sea en la caja registradora o en otra caja fuerte. Acuerda con una compañía especializada en el transporte de dinero el traslado de las cantidades obtenidas a través de la venta, en caso de ser una cifra muy elevada.

Por último, es fundamental el sistema de salidas de emergencia y la colocación de ventanas o escaparate y la puerta de entrada. Deberás de emplear cristales de gran grosor y de carácter blindado, así como establecer un sistema de cierre automático y de alta seguridad.

Es interesante incorporar un timbre al que llamar antes de acceder a la joyería. De esta forma el empleado o tú mismo podrás regular quien accede a la tienda. En este sentido es también fundamental saber formar de manera correcta y explicando la metodología a seguir en caso de robo a todo el personal contratado. Es importante conocer el protocolo a seguir para evitar que el atraco pueda producirse de forma exitosa sin ser previamente frenado o por nuestra compañía de seguros o por la propia policía de la localidad.

En MV Aseguradores acumulando años de experiencia asegurando comercios y negocios como el tuyo. Conocedores de la importancia que tiene para ti y los tuyos, te recomendamos que cuentes con la protección de un Seguro para tu joyería hecho por Consultores de Seguros especialistas en grandes riesgos. Puedes solicitar que revisemos tu seguro actual o comparar otros en el siguiente contactándonos.

Para finalizar, os animamos a que compartáis vuestras opiniones sobre cómo convertir tu negocio en una joyería de éxito seguro, sugerencias o propias experiencias en el trabajo de este sector del mercado. Igualmente, os animamos a debatir las últimas novedades de joyerías que se vayan publicando en nuestro blog.

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En los meses de verano, con el aumento del turismo que toma como destino múltiples ciudades de nuestro país, también crecen las ventas en los establecimientos comerciales, así como el número de personas y visitas que transcurren por el local físico de la joyería y por tanto la posibilidad de robo. Hoy, en nuestro artículo del blog Seguro de Joyería, recopilamos algunos de los mejores consejos antirrobo de joyerías en vacaciones ofrecidos por expertos en seguridad.

Joyerías, robos y épocas de mucha afluencia

En el caso de las joyerías, se hace, por tanto, imprescindible poder garantizar la integridad de las piezas, en la mayoría de gran valor monetario, que se encuentran en el interior del local.

Revisa nuestros consejos de expertos en seguridad de joyerías y galerías de arte, leélos todos y consigue otorgar a tu negocio una mayor seguridad frente a posibles hurtos durante estos meses de verano.

Consejos antirrobo de joyerías en vacaciones fundamentales para la seguridad física

1. Puerta principal de entrada única y con cierre exterior: Podrás elegir diferentes tipos de persiana (de tijera, de concha o de persiana de ciego). Es muy recomendable adquirir un cierre autoblocante, aunque el inconveniente es el elevado coste de este.
2. Cumple la normativa de seguridad UNE 1627:2011 grado 5: Que insiste en la utilización de una puerta automatizada realizada con un cristal de alta resistencia (con certificación P6b), que no permite ser atravesado ni con la fuerza mecanizada de un hacha metálica. Aunque el coste de este tipo de puertas suele ser algo más elevado que el de las de metal o aluminio, las garantías de seguridad que ofrece, compensan, con creces, el valor monetario que su uso implica.
3. Evitar situar el junquillo pegado, y sustitúyelo por un junquillo atornillado con tornillería allen 8/125 ASI 304.
4. Los cristales de escaparate son tan fundamentales como la puerta de entrada principal a la joyería, por ello, y sobre todo si se exponen joyas de valor, es importante contar con un cristal de seguridad P5b o P6b. También toma en cuenta la seguridad laboral.
5. Evita un local con demasiadas ventanas, y encárgate de reforzar todas con un cierre autoblocante. El uso de rejas no suele ser suficiente para evitar hurtos, y además son elementos que precisan de un mayor mantenimiento.
6. En cuanto a la caja fuerte del interior de la joyería, según la normativa 1143-1, debe de disponer de 10 minutos de retardo en el momento de su apertura y un bloqueo que se establezca de forma automática desde el cierre del establecimiento hasta la apertura de la jornada siguiente. Este retardo de algunos minutos, tras solicitar la apertura de la caja evitará que se puedan producir robos de carácter express con violencia, ya que permitirá al servicio de seguridad acudir al establecimiento. Si el peso de la caja fuerte es inferior a 2.000 kg, imprescindible anclarla, según lo indica la normativa en vigencia.
7. Se hace fundamental la instalación de un sistema de grabación por todo el establecimiento que ofrezca un video con buena resolución y conectado en tiempo real con un servicio de seguridad que se muestre activo las 24h del día, y sepa actuar de manera rápida y eficaz en caso de darse lugar un ataque a la joyería. En algunos casos, y si se cuenta con suficiente presupuesto para invertir en seguridad, es muy recomendable instalar un sistema de vídeo en el interior de la caja o cajas fuertes.­

Es importante mantener un protocolo de seguridad constante e invertir fondos en los sistemas de protección. En este sentido también es fundamental informar e instruir a los empleados acerca de cómo funcionan la caja fuerte y los sistemas de cierre y alarmas anti-robos del local. En los meses de verano, debemos de dedicar especial atención a explicarles estos protocolos a los empleados temporales. Estos trabajadores se encuentran menos familiarizados con el funcionamiento interno de la joyería y están más expuestos a ser atacados por ladrones. Además, durante los meses de verano el aumento de turismo suele suponer un mayor número de ventas y tránsito de clientes en la joyería.

Para finalizar, recuerda tener tu negocio asegurado, sobre todo si eres autónomo. De esta forma poseerás siempre el aval de una empresa que te apoyará en caso de robo o desperfecto. Infórmate y asesórate acerca de las garantías y coberturas de tu Seguro para tu joyería con una empresa profesional, que ofrezca las mejores garantías de éxito.

Desde MV Aseguradores seguiremos apostando por informar y ayudar a nuestros clientes y que puedan mantener seguro su negocio joyero, tma en cuenta nuestros consejos antirrobo de joyerías en vacaciones.

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En nuestro país, los robos en pequeños establecimientos que no cuentan con personal específico de seguridad y que suelen pertenecer a un pequeño-mediano empresario (PYME) son más de lo que nos gustaría estar escuchando en las noticias en prensa, radio e Internet. En  Seguro de Joyería  te queremos dar las claves para tener Joyerías más seguras.

Cómo hacer las joyerías más seguras

Uno de los locales comerciales preferidos para llevar a cabo hurtos o robos, que conlleva en la mayoría de los casos violencia, son las joyerías. En estos lugares se exhiben objetos de alto valor económico y pequeño tamaño, lo que hace que sea “más cómodo” para los ladrones y delincuentes el atraco porque se hacen con un botín de mucho valor y muy fácil de transportar. Por ello, reforzar y aumentar las medidas de seguridad es fundamental para mantener a salvo el negocio frente a posibles ataques de ladrones.

Datos importantes sobre el robo de joyerías en España

En nuestro país y sobretodo en grandes ciudades como Madrid y Barcelona, el robo o atraco a joyerías estaba disminuyendo en 2014. Todo apuntaba a que en 2015 la tendencia iba a ser a la baja hasta que esta Semana Santa se cometieron  tres butrones a joyerías en la capital y se sustrajeron artículos por valor de más de 800.000 euros. El descenso en 2014 pudo venir por la detención del cabecilla de la famosa banda internacional apodada los “Pink Panther”. Especialistas atracar en las joyerías más lujosas de España estaban organizados en células independientes formadas por profesionales de origen balcánico. En nuestro país han perpetrado varios atracos y desde 1999, 315 en todo el mundo, haciéndose con un botín de 320 millones de euros.

El pasado año 2014, los robos en establecimientos de esta categoría se vieron positivamente reducidos a la mitad, con respecto a los años anteriores, quedando las cifras totales en 84 robos distribuidos en diferentes poblaciones de nuestro país. Además, cabe destacar que 29 de los mismos fueron únicamente tentativas, por lo que el hurto no llegó a producirse gracias al buen seguimiento de las pautas de seguridad.

Sin duda, se trata de unos datos alentadores que deben de animar a los empresarios a continuar sin escatimar en medidas de seguridad en las joyerías para reducir estos hurtos en su totalidad, pero que indica que se está progresando en el sentido adecuado a una excelente velocidad.

Medidas de seguridad en joyerías

En este artículo desde MV Aseguradores nos proponemos como objetivo exponer una serie de pautas que te ayudarán a evitar los robos mediante la toma de unas medidas de precaución adecuadas para tu joyería:

• Haz uso siempre de una caja fuerte blindada que funcione mediante un mecanismo de varias combinaciones y con un sistema que permita la apertura automática durante la jornada laboral, y el bloqueo de la puerta en las horas de cierre del negocio. De esta forma evitarás tener los objetos de valor expuestos al público sin protección alguna, aumentando la accesibilidad por parte del ladrón a los objetos de valor.
• Instala pulsadoras anti-atraco para activar de forma más sencilla el sistema de alarma en el interior de la joyería. Estos deberán de estar permanentemente conectados con un sistema de alarma las 24 horas del día.
• También es aconsejable la colocación de rejas en espacios que puedan facilitar la huida del ladrón; tales como ventanas o puertas que comuniquen con un patio interior. De esta manera será más sencillo bloquear su salida mientras la policía esté en camino.
• Emplea puertas y cristales blindados para todos los accesos al interior que cuenten además con cerraduras de alto nivel de seguridad y cierres herméticos.
• Si el local cuenta con unas dimensiones grandes es muy recomendable contratar a un vigilante de seguridad especializado en protección frente a robos en joyería.
• Por último, contar con un Seguro especializado en Joyerías. Un seguro especializado y concreto para Joyerías y todo su entorno que garantice la tranquilidad de su negocio en el cual ha invertido importantes cantidades de dinero y esfuerzo.

El seguro para joyerías debe estar enfocado y gestionado por profesionales acostumbrados a este tipo de clientes dado que este sector es de alta complejidad y representa un gran riesgo por los productos que muchas joyerías tienen es sus vitrinas.

Si eres propietario de una joyería, fabricante, taller de joyería, representante, mayorista o minorista y deseas que un profesional te asesore puedes cumplimentar nuestro formulario de contacto  y nosotros te llamamos.

Recuerda: cualquier medida de seguridad es poca para tener joyerías más seguras.

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Si tienes una joyería puede que te hayas encontrado en el camino con distintos tipos de inconvenientes como lo son por ejemplo el hecho de gestionar y administrar adecuadamente la cantidad de productos que tienes en ella, ya que de  alguna forma tienes que poder controlar tu stock de productos para no decepcionar en la compra a algún cliente, te damos algunos consejos para administrar una joyería de la mejor manera y sin complicaciones..

Organización inteligente de una joyería

En Seguro de Joyería nos gusta mirar por el negocio de nuestros clientes y por eso hemos considerado que sería oportuno dar unos consejos para ayudarte a administrar tu joyería. Imagina que por alguna razón no tienes bien controlado los ítems disponibles de un producto y es el que te pide un cliente, que te aparece como disponible pero en realidad ya no te quedan más, seguro que se llevará una decepción y por lo tanto, corres el riesgo de que no quiera volver a comprar en tu tienda. Para que esto no suceda, tienes que saber administrar muy bien cada uno de los productos de la tienda de joyas.

Software de ayuda

Una forma muy sencilla de hacerlo es a través de un software informático especializado en inventarios que te permita no sólo tener presente la cantidad de productos que tienes sino también enviar facturas a clientes, imprimir etiquetas de envío (algo fundamental si tu tienda de joyas es una tienda online). Algunos de estos programas son un poco costosos pero te valdrá la pena invertir algo de dinero en ellos si posteriormente te brindan todas esas funciones. Muchas personas a pesar de tener un sistema informático, les gusta hacer un inventario de forma manual.

No está mal llevar el cálculo por ejemplo en una hoja de Excel, de lo que se trata es que inviertas el menor tiempo posible para que tu energía pueda centrarse también en la administración de otras áreas del negocio.  El problema de llevar todo esto de forma manual es que si se te olvida marcar una venta puede haber un desajuste en todo el inventario general.

Como decíamos anteriormente, si además de tu tienda física cuentas también con una tienda de joyas online, también tendrás que prever el método de pago que le vas a brindar a tus clientes. En estos casos, lo mejor es poder tener diversos sistemas de pago para que, sin importar en qué punto del planeta se encuentren, tengan la posibilidad de comprar en tu tienda. PayPal es un sistema muy bueno para hacer compras online que te será muy útil si lo aplicas. Por supuesto que en estos casos, no sólo se trata de los métodos de pago sino también de la logística para realizar los envíos.

Existen empresas que actualmente se dedican a gestionar toda la logística de envíos de las tiendas online, con lo cual, si no cuentas con el tiempo suficiente para gestionar esta parte de tu tienda de joyas, podrías externalizarlo para dar un servicio de calidady despreocuparte de este aspecto tan importante.

Cuestión de proveedores

Como en todas las tiendas, es necesario tener un proveedor que nos aporte los productos necesarios para ofrecerle al público. Es bueno que puedas innovar y buscar nuevos proveedores para que tus productos no sean siempre los mismos, aunque si es clave el hecho de mantener la calidad si se decide cambiar de proveedor, ya que de lo contrario tu marca puede verse afectada.

Si  además eres un artesano joyero y las joyas las creas tu mismo en tu taller, entonces asegúrate de que la materia prima sea la más óptima a la que puedas aspirar y céntrate en crear nuevos diseños para ofrecer a tus clientes.

Estudia a tus clientes

Desde MV Aseguradores te recomendamos hacer un estudio de mercado sobre qué tipo de clientes acuden a tu tienda ya se trate de una tienda tradicional o una tienda online de joyas es una información que te puede aportar muchos datos sobre cómo llegar a tu público y aumentar las ventas, así como también el qué tipo de productos pueden estar demandando.
Como puedes apreciar, son muchas las tareas que hay que realizar para gestionar y administrar adecuadamente una joyería, sobre todo si se aspira a ser una tienda de referencia y que marque tendencia en el mercado.

El servicio de atención al cliente es otra de las claves que nunca debe descuidarse para que cada persona que apuesta por comprar en tu tienda tenga una experiencia satisfactoria y quiera volver a repetirla próximamente. Por último y para finalizar esta serie de consejos te recomendamos que te asegures la tranquilidad en tu negocio.

Somos expertos en dar cobertura a este especial tipo de negocio y con las mejores compañías del mercado. Si deseas que un profesional hable contigo para asegurarte que tienes la cobertura correcta y el precio adecuado en tu seguro de comercio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del área de Contacto.

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No obstante, el Tribunal permite excepciones en los casos en los que la legislación nacional no ha aplicado ya la norma de primas y prestaciones independientes del sexo. Explica que “cinco años después de la transposición de la Directiva, el 21 de diciembre de 2012, los Estados miembros deben revisar la justificación de tales excepciones, atendiendo a los datos actuariales y estadísticos más recientes y al informe elaborado por la Comisión tres años después de la fecha de transposición de la Directiva”. Es decir, se permite la aplicación del criterio de la diferenciación entre hombres y mujeres hasta el 31 de diciembre de 2012, pero a partir de esa fecha se declara inválida la excepción.

El CEA, la patronal europea del seguro, ha mostrado su rechazo a esta decisión. Su directora general, Michaela Koller, ha asegurado que la sentencia del Tribunal de Justicia es una mala noticia para los clientes de seguros. La Confederación va a analizar con detalle la sentencia para emitir próximamente una opinión más extensa.

Carta del Seguro

Esto aplica para distintos tipos de seguros, como los seguros de caravanas.

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El contexto de crisis está impulsando la contratación de seguros de responsabilidad civil para altos cargos y directivos en España, frente a la caída del ramo de responsabilidad civil en general, según la compañía Markel España, especializada en este ámbito.

El director de la compañía para Baleares y Catalunya, Carlos De Puig, ha explicado a Europa Press que el seguro de responsabilidad civil para directivos está creciendo a un ritmo del 30% anual, y en 2011 supuso alrededor del 7% de las primas de responsabilidad civil en el sector, lo que se traduce en más de 112 millones de euros.

Este seguro, procedente del mundo anglosajón, cubre consecuencias económicas de incumplimientos de obligaciones legales o estatutarias o faltas de gestión por culpa o negligencia de los altos cargos en sus funciones gerenciales.

El ramo de responsabilidad civil cayó un 6% en 2011 en España, pero el producto para directivos ha crecido porque no se había comercializado tanto en el pasado y por su carácter anticíclico, ha argumentado De Puig.

Markel está presente en España desde 2005 y depende de Markel International, con sede en Londres y que desarrolla las actividades internacionales de la aseguradora estadounidense Markel Corporation.

La delegación de Catalunya y Baleares se abrió en Barcelona en 2011 y supone el 25% del negocio español, que tiene la sede central en Madrid.

Fuentes: mallorcadiario.com  wikipedia.org

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